Artikel 1. Definities
1.1Vakdigitaal: de onderneming Vakdigitaal, gevestigd te Emmeloord, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99871580 en met btw-nummer NL005418579B97, die webdesign en aanverwante diensten levert.
1.2Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Vakdigitaal een overeenkomst aangaat of aan wie Vakdigitaal een offerte uitbrengt.
1.3Overeenkomst: elke afspraak tussen Vakdigitaal en Opdrachtgever over het leveren van Diensten.
1.4Diensten: alle werkzaamheden van Vakdigitaal, waaronder het ontwerpen, bouwen, optimaliseren en onderhouden van websites, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en aanverwante diensten.
1.5Website: de door Vakdigitaal voor Opdrachtgever ontworpen of gebouwde website, inclusief ontwerp, teksten en functionaliteiten.
1.6Schriftelijk: op papier of per e-mail.
1.7Derden: externe partijen waarvan Vakdigitaal gebruikmaakt of afhankelijk is, zoals hostingproviders, domeinregistrars en softwareleveranciers.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Vakdigitaal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2Specifieke afspraken in een offerte of overeenkomst gaan voor op deze voorwaarden.
2.3Voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Vakdigitaal die vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
2.4Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming
3.1Offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een geldigheidstermijn is genoemd.
3.2Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte aanvaardt, of wanneer Vakdigitaal met instemming van Opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
3.3Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden Vakdigitaal niet.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
4.1Vakdigitaal voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en bepaalt zelf de wijze waarop dit gebeurt.
4.2Vakdigitaal mag Derden inschakelen bij de uitvoering en informeert Opdrachtgever daarover.
4.3Genoemde termijnen zijn indicatief. Een fatale termijn geldt alleen als die schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 5. Verplichtingen van Opdrachtgever
5.1Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle materialen en informatie die Vakdigitaal nodig heeft, zoals teksten, foto's, logo's en bedrijfsgegevens.
5.2Opdrachtgever staat ervoor in dat deze materialen geen rechten van Derden schenden.
5.3Opdrachtgever beoordeelt tussentijdse resultaten binnen een redelijke termijn.
5.4Bij vertraging aan de kant van Opdrachtgever kan de planning verschuiven en mag Vakdigitaal de werkzaamheden opschorten.
Artikel 6. Websites en oplevering
6.1De omvang van de Website, het aantal pagina's, de functionaliteiten en het aantal feedbackrondes staan in de offerte.
6.2Werkzaamheden buiten die omvang worden extra in rekening gebracht.
6.3De Website geldt als opgeleverd zodra Opdrachtgever akkoord geeft of de Website in gebruik neemt.
6.4Kleine afwijkingen geven geen recht op kosteloze herbouw van de Website.
Artikel 7. Meerwerk
7.1Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke offerte vallen zijn meerwerk en worden in rekening gebracht.
7.2Waar redelijk meldt Vakdigitaal de verwachte kosten vooraf. Opdrachtgever keurt die goed voordat het werk start, behalve bij kleine werkzaamheden.
Artikel 8. Hosting en onderhoud
8.1Terugkerende kosten en de omvang van hosting en onderhoud zijn afhankelijk van het gekozen pakket.
8.2Vakdigitaal mag externe hostingpartijen gebruiken. Een bepaalde beschikbaarheid (uptime) wordt niet gegarandeerd.
8.3Bij een storing doet Vakdigitaal redelijkerwijs haar best de dienstverlening te herstellen.
Artikel 9. SEO en marketing
9.1De resultaten van SEO en marketing hangen af van veel externe factoren. Vakdigitaal geeft geen garantie op posities in zoekmachines, aantallen bezoekers, aanvragen of omzet.
9.2Advertentiebudgetten zijn niet bij de vergoeding inbegrepen.
9.3Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de bedrijfsgegevens die op de Website of in vermeldingen worden gebruikt.
Artikel 10. Domeinnamen
10.1Domeinnamen worden namens Opdrachtgever geregistreerd. De beschikbaarheid van een domeinnaam wordt niet gegarandeerd en de voorwaarden van de registrar zijn van toepassing.
10.2Na beëindiging van de overeenkomst kan het domein worden overgedragen, mits alle verschuldigde bedragen zijn betaald en overdracht technisch mogelijk is.
Artikel 11. Prijzen en betaling
11.1Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
11.2Facturen moeten binnen de op de factuur vermelde termijn worden betaald. Vakdigitaal mag een voorschot vragen.
11.3Bij niet-tijdige betaling mag Vakdigitaal de werkzaamheden opschorten en kan de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
11.4Bezwaren tegen een factuur moeten Schriftelijk binnen 14 dagen na factuurdatum worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
Artikel 12. Abonnementen en terugkerende diensten
12.1Voor terugkerende diensten, zoals onderhoud, geldt een aparte vergoeding. De voorwaarden daarvan staan in de offerte.
12.2Is geen vaste looptijd afgesproken, dan geldt een opzegtermijn van één maand.
12.3Voor consumenten blijven de dwingende wettelijke regels van kracht.
Artikel 13. Intellectueel eigendom
13.1Vakdigitaal behoudt alle rechten van intellectuele eigendom op haar ontwerpen, werkwijzen en materialen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
13.2Na volledige betaling krijgt Opdrachtgever een beperkt gebruiksrecht op de specifieke Website, voor de eigen onderneming.
13.3Doorverkoop of sublicentiëring van unieke ontwerpen is niet toegestaan.
13.4Voor software van Derden gelden de licentievoorwaarden van die Derden.
Artikel 14. Materialen van Opdrachtgever
14.1Opdrachtgever moet beschikken over de rechten op de materialen die hij aanlevert.
14.2Opdrachtgever vrijwaart Vakdigitaal tegen aanspraken van Derden die hiermee verband houden, voor zover de wet dat toestaat.
14.3Vakdigitaal informeert Opdrachtgever zo snel mogelijk over zulke aanspraken.
Artikel 15. Privacy
15.1Vakdigitaal verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving. Hoe dat gebeurt, staat in de privacyverklaring.
15.2Waar nodig sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
15.3Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die hij via zijn eigen Website verzamelt.
Artikel 16. Cookies en externe diensten
16.1Het gebruik van cookies en externe diensten hangt af van de gekozen functionaliteiten van de Website.
16.2Waar de wet dat vereist, wordt een toestemmingsmelding (cookiebanner) ingericht.
16.3De beschikbaarheid van externe diensten kan niet volledig worden gegarandeerd.
Artikel 17. Aansprakelijkheid
17.1Vakdigitaal werkt naar beste vermogen en met zorg.
17.2De aansprakelijkheid van Vakdigitaal is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
17.3Indirecte schade, gederfde winst en verlies van gegevens zijn uitgesloten, voor zover de wet dat toestaat.
17.4De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de vergoedingen die Opdrachtgever in de 3 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis heeft betaald, en nooit hoger dan het bedrag dat de verzekering uitkeert.
17.5Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 18. Back-ups
18.1Back-ups worden gemaakt zoals is overeengekomen. Zij zijn geen absolute garantie.
18.2Opdrachtgever bewaart zelf de originele bestanden en materialen.
Artikel 19. Opschorting
19.1Vakdigitaal mag haar werkzaamheden opschorten bij niet-betaling, ontbrekende input van Opdrachtgever, onrechtmatige materialen, of wanneer voortzetting redelijkerwijs niet van haar kan worden gevergd.
Artikel 20. Beëindiging
20.1Overeenkomsten voor een project eindigen zodra het werk is uitgevoerd en alle betalingen zijn voldaan.
20.2Terugkerende overeenkomsten eindigen volgens hun looptijd en de geldende opzegregels.
20.3Elke partij mag de overeenkomst beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming van de andere partij, nadat die schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn heeft gekregen om te herstellen.
20.4Reeds opgebouwde bedragen blijven verschuldigd.
20.5Na volledige betaling verleent Vakdigitaal medewerking aan overdracht. Werkzaamheden voor die overdracht worden in rekening gebracht.
Artikel 21. Overmacht
21.1Vakdigitaal is niet aansprakelijk bij omstandigheden buiten haar macht, zoals storingen bij hosting of internet, cyberincidenten, ziekte of overheidsmaatregelen.
21.2Haar verplichtingen worden dan opgeschort. Bij langdurige overmacht kunnen partijen Schriftelijk beëindigen, zonder automatisch recht op schadevergoeding.
Artikel 22. Klachten
22.1Klachten moeten tijdig en Schriftelijk worden gemeld, met voldoende uitleg.
22.2Vakdigitaal beoordeelt een gegronde klacht binnen een redelijke termijn en zoekt een passende oplossing.
22.3Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 23. Vertrouwelijkheid
23.1Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim. Dit geldt niet voor informatie die openbaar is, al bekend was, of die op grond van de wet moet worden verstrekt.
Artikel 24. Wijzigingen
24.1Vakdigitaal mag deze voorwaarden om redelijke redenen wijzigen. Waar de wet dat vereist, kondigt zij een wijziging vooraf aan.
24.2Voor consumenten gelden bij lopende overeenkomsten de wettelijke regels. Bij een wezenlijk nadelige wijziging blijven de wettelijke rechten van de consument gelden.
Artikel 25. Toepasselijk recht en geschillen
25.1Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
25.2Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter.
25.3Wettelijke consumentenbescherming blijft van kracht.
Artikel 26. Slotbepalingen
26.1De meest recente versie van deze voorwaarden staat op de website en is op verzoek kosteloos beschikbaar.
26.2Door een overeenkomst aan te gaan, verklaart Opdrachtgever deze voorwaarden te hebben kunnen inzien en te aanvaarden, voor zover de wet dat toestaat.